Dans le cadre de ses efforts pour devenir une «super application» de voyage, Uber a lancé la réservation de vols sur son application britannique, qui permet aux utilisateurs de planifier un voyage complet comprenant plusieurs modes de transport, selon un rapport du Financial Times (FT ).
La société basée à San Francisco a commencé à déployer le nouvel outil de réservation pour les vols intérieurs et internationaux aux clients britanniques, avec des plans pour l’étendre aux utilisateurs à travers le pays dans les semaines à venir, a-t-il ajouté.
Andrew Brame, directeur général d’Uber au Royaume-Uni, a déclaré au FT que le lancement des réservations de vols commerciaux était “l’étape la plus récente et la plus ambitieuse” de la stratégie de l’entreprise visant à transformer son activité principale de réservation de trajets en une plus grande plateforme de réservation de voyages.
La société teste ces concepts au Royaume-Uni, l’un de ses plus grands marchés internationaux, où les réservations de billets de train intérieur, d’Eurostar et d’autocar sont déjà disponibles.
Bram a déclaré que depuis leur lancement l’année dernière, les réservations de train sont devenues “incroyablement populaires” auprès des clients et ont connu une croissance de 40% d’un mois sur l’autre (MoM). Cependant, il a refusé de commenter le nombre de ventes de billets.
Uber envisage de se diversifier
Uber s’est associé à la société de réservation de voyages Hopper pour vendre des vols et prendra une petite commission sur chaque vente. Il a également la possibilité d’ajouter des frais de réservation en plus dans un proche avenir.
Cette décision fait partie du plan à long terme du PDG Dara Khosrowshahi. En 2018, il a d’abord discuté des projets d’Uber de se développer en une plateforme de voyage plus complète. La pandémie de coronavirus a paralysé le secteur des voyages et des transports, retardant le plan et obligeant l’entreprise à se concentrer plutôt sur son activité de livraison de nourriture.
Uber a déjà essayé de proposer des vols en utilisant un modèle commercial différent. En 2019, il a lancé des tours en hélicoptère de 200 $ aux États-Unis pour des trajets entre Manhattan et l’aéroport JFK sous la marque Uber Copter. Cependant, le service a été interrompu en 2020 après l’entrée en vigueur du verrouillage de la pandémie de Covid-19.
Avantages pour Uber
L’un des avantages d’autoriser les réservations de vols sur son application est qu’elle attirera plus d’utilisateurs vers la principale activité de réservation de trajets d’Uber, réduisant ainsi les tarifs des trajets à l’aéroport lors de l’achat de vols.
Au Royaume-Uni, 40 % des trajets commencent ou se terminent à proximité des centres de transit, tandis que les trajets dans les aéroports représentent environ 15 % du total des réservations brutes d’Uber.
“Nous espérons développer notre cœur de métier”, a déclaré Brem, cité par le FT.
Il a ajouté que le groupe espérait étendre les réservations à d’autres formes de transport, y compris des vols vers plus de pays, mais n’avait actuellement “pas de plans fermes”.
La poussée vers la diversification intervient alors que les bénéfices de ce mois-ci ont montré qu’Uber a continué de s’en sortir mieux que prévu et que ses concurrents ont fait face à la hausse de l’inflation et à l’incertitude économique.
En outre, il s’est remis d’une période difficile au Royaume-Uni, où la demande pour ses services de réservation de trajets a rapidement dépassé l’offre de conducteurs alors que l’économie commençait à se redresser. Ce problème a été en partie résolu en augmentant les salaires et les tarifs, et par conséquent, il y a maintenant plus de chauffeurs employés au Royaume-Uni qu’avant la pandémie.