“Passer par des restructurations, des licenciements et des changements comme ça est évidemment une chose très difficile”, a déclaré Zuckerberg. “Donc, ce n’est pas comme si nous allions finir exactement là où nous étions avant parce que ce n’était pas mon objectif. Je voulais aller dans un endroit sale.”
Les commentaires de Zuckerberg ont couronné une période tumultueuse pour Meta. Mercredi, la société a commencé à distribuer sa dernière série de bordereaux roses dans le cadre d’une campagne d’un mois visant à supprimer plus de 10 000 postes et à fermer 5 000 autres emplois ouverts.
Meta, qui possède Facebook, WhatsApp et Instagram, a informé les employés qui étaient principalement concentrés dans les divisions commerciales de l’entreprise, y compris les équipes qui travaillent sur la publicité, les ressources humaines et les initiatives politiques, que leurs emplois étaient supprimés. Selon des personnes proches du dossier qui ont parlé sous couvert d’anonymat pour discuter de questions privées. Les hauts dirigeants ont également commencé à annoncer des plans de restructuration initiaux pour leurs départements respectifs, a déclaré l’une des personnes.
En mai, l’entreprise a licencié environ 5 100 personnes, a déclaré jeudi la chef des ressources humaines de Meta, Lori Golar. En mars, la société a licencié des recruteurs et effectué près de 4 000 suppressions d’emplois dans son équipe technique fin avril, a rapporté le Washington Post. Les dernières suppressions d’emplois s’ajoutent aux baisses d’emploi en novembre, qui ont supprimé environ 11 000 emplois, soit environ 13% de la main-d’œuvre de Meta.
Meta a refusé de commenter.
Les licenciements surviennent alors que l’entreprise est aux prises avec de multiples menaces pour son modèle commercial. Des applications innovantes telles que le réseau vidéo abrégé TikTok ont intensifié la concurrence entre les sociétés de médias sociaux pour les dollars publicitaires et les utilisateurs. Des défis plus larges dans l’industrie de la publicité numérique, tels que les nouvelles règles de confidentialité d’Apple et le ralentissement de la croissance du marché du commerce électronique, ont touché les coffres de Meta. Pendant ce temps, le pari à long terme de l’entreprise pour créer le monde numérique immersif connu sous le nom de Metaverse ne montre aucun signe immédiat de porter ses fruits.
Zuckerberg appelle 2023 “l’année de l’efficacité” alors que l’entreprise construit une culture et un système de gestion utilisés pour l’argent facile et l’hyper croissance de la main-d’œuvre. Meta a essayé de réduire le nombre de couches de gestion entre les stagiaires et Zuckerberg. La société a également réduit certains projets comme certains de ses périphériques matériels et services pour soutenir les éditeurs.
L’un des principaux objectifs du travail d’efficacité est de faire de Meta “une entreprise technologique plus forte qui peut construire de meilleurs produits plus rapidement”, a déclaré Zuckerberg aux employés jeudi. “Et le second est d’améliorer nos performances financières afin que nous puissions maintenir notre investissement et notre vision ambitieux à long terme dans ce que je prévois être un environnement difficile.”
Zuckerberg a déclaré jeudi que l’entreprise n’avait pas l’intention de procéder à un autre licenciement majeur à l’échelle de l’entreprise, mais a déclaré que “le monde est également instable”. Et à l’avenir, l’entreprise prévoit de croître plus lentement, ce qui pourrait signifier des licenciements plus petits lorsque Meta décide d’abandonner un projet au profit d’un nouveau. Il a ajouté qu’il pense qu’un effectif réduit permettra à Meta de réduire la bureaucratie et de faciliter son fonctionnement.
“Cela nous oblige à trouver des moyens d’être plus décousus et de faire les choses plus efficacement”, a déclaré Zuckerberg. “Cela signifie qu’il y aura moins d’environnements ou de projets où il y a trop de cuisiniers dans la cuisine, ce qui est une plainte courante que j’entends encore et encore dans toute l’entreprise.”
Zuckerberg a reconnu que les équipes commerciales qui ont été touchées de manière disproportionnée par les coupes étaient plus diversifiées que les équipes techniques, ce qui signifie que la représentation de certaines données démographiques en a pris un coup.
Mercredi, Zuckerberg a déclaré aux employés licenciés lors d’un appel privé que s’il appréciait leurs précieuses contributions à l’entreprise, leurs rôles n’étaient plus importants pour le bon avenir de l’entreprise.
“Nous modifions la composition de l’entreprise et la poussons à être plus ferraillée”, a-t-il déclaré, selon un enregistrement de l’appel entendu par The Post. Cette poussée n’est pas une “réflexion sur vous ou votre travail”.
Les coupes, qui ont touché environ 10 600 personnes, ont bouleversé les effectifs de Meta. Elle traverse une crise de moralité sans précédent alors que la confiance des employés dans la haute direction et la direction de l’entreprise s’érode. Certains reprochent aux cadres supérieurs de ne pas avoir pris de meilleures décisions en matière d’investissement ou d’embauche – les problèmes, selon eux, sont en partie dus aux coupes. D’autres se sont plaints que l’entreprise avait commis une erreur en prévoyant des licenciements sur des mois au lieu d’un seul jour.
“Je comprends que les licenciements font partie de la vie, mais ce processus interminable était insupportable”, a déclaré un travailleur, qui s’est exprimé sous couvert d’anonymat par crainte de représailles, lors d’un entretien. Il y avait « beaucoup d’incertitudes ; Personne n’obtenait un emploi à long terme.”
Les coupes de mercredi visaient particulièrement ceux qui travaillaient sur la confiance et la sécurité, car ils craignaient que les licenciements n’entravent la capacité de l’entreprise à répondre aux défis réglementaires tels que la désinformation politique virale, les campagnes d’influence étrangère et d’autres problèmes.
Jeudi, Zuckerberg devrait dévoiler de nouvelles directives sur comment et où les employés travailleront, alors que les inquiétudes concernant la pandémie s’atténuent. Il souhaite plus de “masse critique” d’employés travaillant ensemble depuis le bureau au moins quelques jours par semaine pour améliorer les performances et favoriser la culture, a-t-il déclaré.
Et l’entreprise prévoit de dynamiser sa culture interne en partie pour parler des innovations futures, notamment en investissant dans l’intelligence artificielle. Par exemple, la société a investi plus dans son infrastructure d’IA sous forme de dépenses en capital qu’elle n’a dépensé dans Reality Labs, la division qui supervise, entre autres, ses paris Metaverse.
“Nous avons vraiment investi dans le renforcement des capacités d’IA, car nous pouvons désormais mettre en ligne tous ces différents agents d’IA [while] Le reste de l’industrie fait cette chose folle pour obtenir de la capacité », a-t-il déclaré.
Parler de l’avenir n’est pas quelque chose que les dirigeants ont pu faire au cours des derniers mois “parce que nous n’avons parlé que d’efficacité et de licenciements”, a déclaré Zuckerberg.